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香江新城业主:“高档”小区住不爽

2015-01-13 11:36:02 来源:漳州房产在线(原漳州房产网) 阅读:973次

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市区香江新城一期有1号楼和2号楼两栋,其中1号楼共33层,2009年开建,2011年底开售,以单身公寓、一房和两房的小户型为主,近500多套房子,面积3.8万多平方米。2014年9月23日,香江新城的业主黄先生终于拿到“迟到”两年的新房。但还没等他欢喜乔迁,他与小区不少已入住的业主发现了不少闹心的问题。1月9日,记者来到香江新城采访,黄先生等小区业主大倒苦水。

业主:闹心问题多多

■交了物业费 保洁跟不上

“这个通道今天早上洗了,不过这是从2014年9月23日交房至今第一次洗。”一见面,香江新城一期的业主黄先生就向记者抱怨起小区的卫生。“我们物业费每平方米1.8元,一交一年,前三个月白交了,楼梯跟垃圾堆一样。”黄先生说,从去年交房到现在,小区已有四五十户业主入住,大家很不满小区的保洁工作:“所有的通道、楼里面的卫生极乱极差,仅一个老人家保洁整栋大楼,这是高档小区的保洁么?”

■电梯困人 心有余悸

更让业主不放心的是小区的电梯。业主庄先生说:“有一次被困了40多分钟。还有一次,我要去7楼,电梯没停把我送到十几楼,然后又掉下来,出现‘滑梯’。”记者在一份小区《电梯服务需求记录表》上看到,仅去年12月1日-5日期间,该表就记录了11起投诉,内容包括:业主被困电梯内、客梯在几层楼间徘徊、货梯门无法打开,客梯门无法关闭以及出现“滑梯”情况等。记者在小区内看到一份《关于漳州香江新城一期1#楼工程电梯使用中故障问题回复》,显示电梯故障原因系“技术人员经验有所欠缺,致使安装调试后门刀及门球缝隙还是稍有偏差,致使轿门无法打开,出现关人现象”,《回复》中提到在设备调整及整改后,已再无困人现象发生。但业主还是不放心,业主余先生表示,虽然经过技术人员检修,情况有所好转,但现在时不时还会出现一些问题。

■地下禁停车 广告占公摊

小区的停车问题也让业主闹心。黄先生说,现在小区地下室的停车位既不出租也不出售,也不让业主停车。“业主只好把车放在路边,半个月前就有一个业主的车被撬了,但保安说他们没办法管。”

开发商展示在小区大楼外墙的售楼电话也很让业主介意,他们认为这是广告,而开发商并没有经过他们的同意就在业主的公摊面积上打广告。“西面和南面的外墙上做他们售楼的电话号码,属于我们公共外墙的部分,被开发商拿去放售楼处电话,没有经过业主同意,第一用了我们的电,第二用了我们的公摊。”黄先生说。

■延期违约金 不按合同赔

最直接与小区业主经济利益相挂钩的是违约金问题。因为延期交房已成事实,香江新城方面同意向业主支付违约金,但双方在违约金标准上有争议。黄先生说,他们坚持以原先购房合同上的违约金为准,如果按此标准,他可以拿到7万多元的违约金。“但开发商的代表说违约金他们不按照合同赔,而是要按照毛坯房租金的市场价赔,并要申请做司法鉴定。”若以开发商的算法来算,黄先生估计自己只能拿到1万多元的违约金。

“原来口头讲的他们不做了,合同里面有的他们也不做了,但对他们有利的事就要严格按照合同来。比如楼宇对讲机,原来买房时跟我们说这是高档小区,客人来的时候在家就可以看到客人,要装可视的,可是现在只给我们装语音的,说合同里面没说要装可视的。”黄先生抱怨说。

开发商:问题均有沟通处理

业主告诉记者,他们已经就上述问题多次与开发商交涉。但开发商始终没有给他们满意的答复。记者找到香江新城售楼处的张经理与小区物业的吴经理了解情况。

吴经理告诉记者,物业在保洁方面安排了4个人,“差不多是7000平方米左右安排一个保洁员。”不过他表示,由于现在不少住户在装修,保洁方面确有困难,“装修人员进出比较频繁。我们统计了一下,现在装修的有98户,所以要按正常的标准做不到。但保洁员有经过培训,我们要求他们每天要洗两遍,但装修难免有灰尘。”

对于电梯问题,吴经理说有向技术监督站与电梯公司反映,在维修处理后,现在情况好多了。

就业主反映的“使用外墙展示售楼电话”,张经理表示现在确实存在电费计算的问题,他提出解决方案:“现在是接在公用用电上,我们找一个时间,尽快把表接起来,再来补业主的公摊。该我们出的我们会出。”

就争议的违约金问题,张经理表示也有业主走法律渠道,“既然这样就交由法院,我们不方便发表评论。”

关于小区地下室停车问题,张经理说,地下室不出售的原因,在于车位数少于住户数,并且由于有把一期二期地下室做连通的计划,担心施工造成影响,所以目前不把车位卖给业主,等地下室符合使用条件了,再给业主使用。吴经理告诉记者,以后会优先考虑出售或者出租给业主,“我们现在在外围设计了不少车位,正在做工作,争取早日按正常管理运行。”

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