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中国铁路总公司: 进一步优化退票、改签规则 开车前15天免费退票

2014-12-01 16:20:12 来源:漳州房产在线(原漳州房产网) 阅读:401次

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记者昨日从中国铁路总公司了解到,铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客,让旅客充分利用车票资源,铁路部门将进一步优化退票、改签规则。对开车前15天以上退票的旅客,将不收取退票费。

12月3日起 15天以上的退票不收费

据了解,12月1日起全国铁路客票预售期逐步调整为60天,12月10日起实行新的列车运行图。自12月3日起,铁路部门将实行新的退票、改签规则。

铁总有关负责人表示,铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑的是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

开车前48小时 可改签预售期内任意车次

同时,为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

春运学生票 提前预售与预留相结合

此外,延长客票预售期及实行新运行图后,部分旅客对能否买到春运车票十分关注。对此,铁总运输局有关负责人表示,铁路部门将千方百计、最大限度服务春运旅客出行。

一是多种方式满足学生购票需求。2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日,对于这个期间的车票,铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式,满足学生的购票需求。在12月5日至12月20日,在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票。12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

二是为务工人员返乡提供多种选择。铁路部门将在1月上中旬,使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额,用来办理务工人员团体往返票。

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