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建材市场明码不实价让业主们烦恼

2014-08-23 16:41:10 来源:漳州房产在线(原漳州房产网) 阅读:2436次

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消费者:明码不实价让人不踏实

王先生又同老婆张女士吵架了。原因很简单,张女士骂他懒,懒到连去为新家挑选建材都不去。对老婆的指责,王先生当然是极度不满的,因为在今年年初的时候,他明明去逛过不少家居建材卖场,就连那时候接连出现的联盟团购活动,他都参加了三四场。不过,在他看来,买建材还得砍价,实在是太累了。

“要是买得便宜了,我总担心是不是产品质量有问题;要是买贵了,被人黑的感觉也不好受。”王先生一脸郁闷地告诉记者,年初的时候,他就看过不少坐便器,不过几次看下来,每次都得到不同的报价,例如一款在某品牌专卖店出售的坐便器,其标价为1500多元,他第一次去看的时候,导购小姐表示打折完要1100多元;但在参加团购活动时,那款坐便器的价格居然可以低至1000元;当他同一位在这家店里买过产品的朋友说过后,那位朋友带他再次上门询价,其价格又变成了900元。“这价格也太虚了,虚得让我难以接受,干脆就不装修新房了,反正还有老房子住。”王先生说道。

根据王先生的说法,记者来到他去过多次的卫浴专卖店,并找到那款1500多元的坐便器。“最近我们店里做活动,这款坐便器现在只要1280元。”看到记者对这款坐便器很感兴趣,一位导购人员说道。不过,记者随即假装说道:“怎么那么贵呀,我有两个朋友都在你这边买的,比1280便宜多了。”对此,导购愣了一下,立马回答道:“哦,你是老客户介绍过来的呀,你是不是住在××小区?”听到肯定的回答后,她随即表示:“那还可以再便宜一些,880元。”

随后,记者在走访中发现,除了卫浴,瓷砖、木地板、橱柜等几乎所有品类的家居建材产品,都存在着售价同标价不符的情况。其中,家具市场出现低折扣的现象更为普遍。记者走进一家实木家具店看中一张餐桌,标价为3000多元,在记者询问是否还可以再便宜点之后,销售人员表示可以1500元售出,在记者表示价格仍然偏高之后,销售人员说:“如果可以今天交定金,我们电话请示老板之后表示,价格可以再做到1200元。

部分商家:明码低折扣害人不浅

面对业内混乱的价格体系,莫说消费者感到种种不满,就连一些家居建材行业的商家也是大为不满。

好兆头橱柜漳州地区代理商赵小姐告诉记者,今年上半年店里有位客户,在活动期间以八折的价格签订了一套橱柜,事后对安装结果也非常满意,并在现场就表示,家里还有一套房子也要装修,到时候还会找好兆头下单。不过到了近期,当赵小姐拨打电话咨询这位客户什么时候安装第二套橱柜时,这位顾客犹豫了。隔了两天,这位顾客到店里再次确认还是八折的价格后,当场就表示不签单了,他对赵小姐说道:“人家有的品牌打的折扣要比你们店里的多得多,品牌知名度也不见得比你差,你的优惠这么低,我看还是算了。”为此,赵小姐一连郁闷了好几天,她始终想不明白:要说品牌知名度和我差不多的,如果折扣还打那么大,如果还赠送五金,那肯定是要亏钱的呀。

芝华士沙发代理商洪志艺听到记者关于明码实价的问题时,更是唉声叹气。他指着店里的沙发告诉记者说,以他们公司总部的定价策略,是决不允许低折扣出现的,自芝华士沙发去年进驻漳州市场以来,他卖出的产品极少以低于9折的价格出售。“这种定价政策看似是大品牌的实力体现,不过同许多同行相比,那就是极大弱势了。”洪志艺说道,在家具市场,产品以标价的五六折出售那是比比皆是,有的甚至以售价的两三折在售。因此,不少客户在听到他报出9折的优惠后,根本听都不听就直接走人了。

明码实价之旅并不顺利

记者在经过网络查询后发现,早在2008年,国内部分家居建材企业就开始做了明码实价的尝试,取消手写价签,要求产品优惠不低于7折;到了2012年,居然之家也开始实行明码实价,不仅要求商家给产品标出实际交易价格,而且不接受任何讨价还价,此举在当时引来各大企业纷纷效法。不过时隔多年,明码实价不论是在漳州,还是在全国各地,似乎还像是挂在天边的彩虹——看上去很美,实际上却是遥不可及。

洪志艺认为,对于消费者来说,能够消费得明明白白固然是好事,但对于部分循规蹈矩的商家来说,明码实价要实施下去,反而是极大的不利。因为,产品在生产过程中不可控的因素太多,加上产品生产需要一个周期,不同周期的产品因成本不同而出现销售价格不一样,这属于正常现象。在这种情况下,如果各商家都将自己的底价标出来,那就是泄漏自身的商业秘密,继而受到不怀好意对手的挤压。

在同意洪志艺观点的同时,一位从事家居行业近10年的业内人士柯先生透露,刨除对手因素,商家不愿意试行明码实价,也考虑消费者方面的因素。毕竟,不管商家把价格定得多低,消费者还是会砍价,因此不少商家都存在把价格定高、再让消费者砍价的情况。

那么,对于家居建材行业这种明码不实价行为,消费者该如何应对,难道都像王先生那样拖着不去装修吗?“像王先生那样,就有点因噎废食了。”柯先生建议,消费者在购买家装建材的时候,首先,要选择品牌建材产品,可以通过网络查看相关建材产品的报价,或者在本地论坛上咨询有经验的网友。同时,如果身边有信得过的专业人士,那就请他进行指导,可以轻松不少。当然,如果无法实施以上两种方案时,消费者只能货比三家了。    ■本报记者 林思赓

对于多数消费者而言,能够清清楚楚购物,明明白白消费,绝对是件可喜可贺的事情。不过,就是这么一个看似简单的愿望,放在家居建材消费时,却是相当困难。日前,记者在走访中发现,市区家居建材市场的明码不实价现象,让广大消费者在购物消费时头大如斗,部分商家也因为同行的此类行为,吃尽了苦头。

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