欢迎您来到0596漳州房产网,这里有漳州二手房、漳州租房信息等-最好的漳州房产网。

漳州房产网,漳州房产在线

漳州房产网客服热线:18960160360
您当前位置:首页>新闻中心>相关部门提醒:家装签订合同需完备

相关部门提醒:家装签订合同需完备

2013-10-23 11:02:35 来源:漳州房产在线(原漳州房产网) 阅读:1800次

分享到:

昨日,记者从芗城区工商局12315投诉台了解到,近期受理有关家装消费合同不明确引发的家装消费类投诉10多起,投诉的问题主要集中在装修、橱柜、家电等方面。除了管理部门加大监管力度外,消费者应提高自我保护意识,签订完备的消费合同,保证争议时有章可循。

买橱柜先付部分款

口头约定吃哑巴亏

褚女士于今年6月9日向市区某橱柜店定做橱柜,并先付款5000元,双方口头约定3个月内交货。到8月份,褚女士催促商家交货,商家做了一部分橱柜后一直没有进展,并表示没钱再向厂家下后续的订单,要求褚女士再付一部分现金,并将工期延后1个月。褚女士认为商家的要求与原来的约定不符,且已经做好的部分橱柜做工粗糙、与图纸不符。

12315执法人员调查发现,除了一张图纸外,双方的一切事项均是口头约定,对于付款方式、完工期限、产品质量、违约责任都没有任何书面协议,连原来已付款的5000元都无法认定是“定金”还是“预付款”。执法人员无法清楚认定双方责任,而且该橱柜商店规模很小,老板资金不足,不管是后续履约能力还是赔偿能力都十分有限,上述情况对褚女士的维权非常不利。最终,经调解,商家退款1500元,已制作的橱柜及剩余的原材料由褚女士留下酌情利用。

合同要素不详细

工程未如期开工

杨先生是长泰一家台资企业的负责人,去年6月4日与芗城区某家电商店签订空调安装合同。双方协议书约定,企业预先支付全部空调货款57300元,等厂房建成后,商家负责预埋辅料铜管和线路。但是对于辅料款的价格和付款时间,双方只简单口头协议另行支付。今年2月份,企业厂房完工,杨先生多次催促商家,但被告知“目前还没有货”、“没有工人”等。双方为此事多次沟通,始终未能谈妥,安装工程迟迟未能开工。

10月16日上午,芗城工商局12315接到投诉后,约定双方展开调解。出于保护台资企业及商家的合法权利,工商工作人员事先对案件进行梳理,找到问题的根结:书面协议书上开工日期没有明确,口头协议里的辅料款具体价格和尺寸没有涉及。工作人员对症下药,双方握手言和,约定11月10日前安装完空调。

尚未核对就签名

消费者也要担责

林小姐今年8月份在市区某橱柜商店订购了一套整体橱柜,签订订购协议后当场全额付款,并约定使用米白色面板。至9月份,商家上门安装橱柜时,林小姐发现面板变成了蓝色,跟新房的装修风格格格不入,与经营者交涉未果而投诉12315服务台。

林小姐认为当时订货时要求的是米白色面板,而经营者弄错了颜色,应该无条件予以更换处理。经营者认为当时在签订订购协议时,在订单中有约定产品的规格、型号、颜色等,订单也当场经林小姐签名确认,厂家按订单供货,没有责任。12315的执法人员查看发现,在订单中,产品颜色部分并没有直接标注“米白色”,而是标注商家色卡的编号025。核对色卡,024为白色,025为蓝色,026才是米白色,初步推断是当时下单的工作人员失误录入错误造成的。

但林小姐在核对订单时,虽然口头上要求使用米白色面板,但对以编号标注的部分未认真核对就签名确认,也应承担一定的责任。因更换全部面板需费用4000元,经调解,林小姐因未完全履行认真核对义务,愿意承担20%的责任,即支付800元,由经营者将所有面板全部更换为米白色。

芗城区工商局12315工作人员提醒广大市民,签订合同时,一要注意使用规范性的文本,避免发生纠纷没有证据;二要在签订合同前通读全文,如有疑问及时提出,在不能作出正确判断时,可直接拨打12315咨询,并及时协商修改不公平、不合理的合同格式条款;三要注意合同条款能细则细,除了明确施工期限、付款方式和时间、材料品牌和规格之外,还要注意明确售后服务的有关违约责任、赔偿要求等具体内容,避免日后出现纠纷无据可依。

我要评论


评论人:游客 IP:54.198.108.19

用户评论

24小时阅读排行

最新评论

很快会又涨上去,,未来几万一平方。。。。漳州是慢城市。会优势较快大走追上厦门泉州,,,更好的发展。。。人民币也越来越贬值,,一平方几万也供优惠,,漳州蓝田好地方,聚财的区域。。(文章)

点评人:游客 IP:58.23.98.107 点评时间:2016-05-26

保险要怎么退?(文章)

点评人:游客 IP:175.43.245.64 点评时间:2015-09-14

开发商黑社会(文章)

点评人:游客 IP:120.38.23.175 点评时间:2015-09-06

漳州靠近厦门,房价低于中部城市,正常吗,漳州有作为,政府未发挥真正大力量出来,建设大漳州美丽漳州宜春宜居住漳州,地理气候好潜力大,,房子会大涨。,邻近厦门房价,,(文章)

点评人:游客 IP:58.23.98.107 点评时间:2015-09-05

金华分校9月份要招生开学吗?(文章)

点评人:游客 IP:27.157.121.240 点评时间:2015-08-08

黑(文章)

点评人:游客 IP:218.5.205.26 点评时间:2014-11-01

这么多年过去,还有人在管吗?(文章)

点评人:游客 IP:124.65.71.94 点评时间:2014-10-21

支持(文章)

点评人:游客 IP:112.5.180.243 点评时间:2014-10-18

难道没有人为此项目承担责任?(文章)

点评人:游客 IP:218.86.31.108 点评时间:2014-10-14

我觉得现在房价高得离谱,现在是现金为王的时代。(文章)

点评人:游客 IP:117.27.187.120 点评时间:2014-09-12

回到顶部
欢迎关注漳州房产在线公众微信号,用手机就可以找房源。
漳州房产网手机站
注册成为漳州房产网会员